Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – ORALYSMILE

Article 1 – Présentation

La société OralySmile est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits bucco-dentaires (brosses à dents, hydropulseurs, accessoires d’hygiène orale, etc.).

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site OralySmile.

Article 2 – Acceptation des conditions

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client, sans réserve.

Article 3 – Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies sont non contractuelles.

Les produits sont destinés à un usage d’hygiène bucco-dentaire et ne remplacent pas un avis médical.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

OralySmile se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.

Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 5 – Commande

Le client passe commande via le site OralySmile.

Toute commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

OralySmile se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :


  • Carte bancaire
  • [Autre moyen si applicable : PayPal, Apple Pay, etc.]

Les transactions sont sécurisées.

Article 7 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont généralement compris entre 5 à 10 jours ouvrés.

OralySmile ne pourra être tenue responsable des retards dus aux transporteurs.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exception :

Pour des raisons d’hygiène, les produits bucco-dentaires ouverts, utilisés ou descellés ne sont ni repris ni échangés.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 9 – Retours et remboursements

Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Après réception et vérification, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum via le moyen de paiement initial.

Article 10 – Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Toute réclamation doit être adressée par email à : roseminopro@gmail.com.

Article 11 – Responsabilité

OralySmile ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits vendus.

Le client est responsable du respect des conseils d’utilisation.

Article 12 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données.



Article 13 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.